Protecția datelor (GDPR)
Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679.
Ultima actualizare: 9 septembrie 2026
Operatorul de date
AUTISMSUPORT S.R.L., CUI 52189272, Registrul Comerțului J2025053518005, Str. Săvinești nr. 6-8, Craiova, Dolj. Pentru orice solicitare privind datele personale ne poți contacta telefonic la 0765 683 178 (Luni – Vineri, 08:00 – 18:00) sau printr-o cerere scrisă depusă la sediul centrului.
Pe scurt: ce prelucrăm și de ce
| Situație | Date | Scop și temei |
|---|---|---|
| Formular de contact / programare | nume, telefon, email (opțional), vârsta copilului (interval), mesaj | să răspundem solicitării și să programăm evaluarea; demersuri precontractuale (art. 6.1.b) și interes legitim (art. 6.1.f) |
| Teste online | răspunsuri și rezultat (anonim); email și, opțional, nume și telefon, doar dacă ceri rezultatul pe email sau contactarea | afișarea rezultatului orientativ și trimiterea lui; consimțământ (art. 6.1.a) |
| Portalul părinților | email, cod de acces temporar, datele copilului din sistemul clinicii (programări, plan, obiective, fișe, rapoarte), observațiile trimise de părinte | furnizarea serviciilor terapeutice și informarea familiei; contract (art. 6.1.b) și consimțământ explicit pentru date privind sănătatea (art. 9.2.a, 9.2.h) |
| Apel telefonic / WhatsApp | numărul de telefon, conținutul conversației | comunicare la cererea ta; interes legitim (art. 6.1.f) |
| Navigare pe site | date tehnice (IP, browser, pagini accesate) | funcționarea și securitatea site-ului; interes legitim (art. 6.1.f) |
Cookie-uri și urmărire
Folosim exclusiv cookie-uri strict necesare, de exemplu cookie-ul de sesiune al portalului părinților, care expiră la deconectare sau după o perioadă limitată. Nu folosim cookie-uri de analiză a traficului, de publicitate, pixeli de urmărire sau instrumente de profilare. Hărțile Google Maps și link-urile către WhatsApp sunt servicii ale unor terți, care pot aplica propriile politici atunci când interacționezi cu ele.
Destinatari și transferuri
Datele pot fi accesate de personalul centrului, în limita atribuțiilor, și de furnizorii noștri de servicii tehnice (găzduire web, trimitere email, sistemul de management al clinicii), în baza unor acorduri de prelucrare. Nu transmitem date către terți în scopuri de marketing. Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate (decizie de adecvare sau clauze contractuale standard).
Durata păstrării
- Solicitări din formulare: până la 24 de luni de la ultimul contact;
- Rezultate ale testelor trimise pe email: până la 12 luni;
- Datele copiilor înscriși: pe durata colaborării, apoi conform obligațiilor legale de arhivare;
- Coduri de acces la portal: câteva minute, până la utilizare sau expirare;
- Jurnale tehnice: până la 90 de zile.
Drepturile tale
- Acces: să afli ce date avem despre tine și copilul tău și să primești o copie.
- Rectificare: să corectăm datele inexacte sau incomplete.
- Ștergere: să ștergem datele, atunci când nu mai există un temei pentru păstrarea lor.
- Restricționare: să limităm prelucrarea în anumite situații (de exemplu, cât timp verificăm o contestație).
- Portabilitate: să primești datele furnizate de tine într-un format structurat, uzual.
- Opoziție: să te opui prelucrărilor bazate pe interes legitim.
- Retragerea consimțământului: oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
- Plângere: la ANSPDCP, dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate.
Cum depui o cerere
Sună-ne la 0765 683 178 sau depune o cerere scrisă la sediul centrului, Str. Săvinești 6-8, Craiova. Pentru a-ți proteja datele, îți putem cere să confirmăm identitatea. Răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii (termen care poate fi prelungit cu până la 60 de zile în cazuri complexe, cu informarea ta). Exercitarea drepturilor este gratuită.
Autoritatea de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.
Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptarea conexiunilor (HTTPS), acces pe bază de rol, coduri de acces cu valabilitate limitată, jurnalizarea accesului, obligații de confidențialitate pentru personal și instruire periodică.
Vezi și Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile.