Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este AUTISMSUPORT S.R.L., CUI 52189272, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025053518005, cu sediul în Str. Săvinești nr. 6-8, Craiova, Dolj („AutismSuport”, „noi”). Ne poți contacta telefonic la 0765 683 178 sau la adresa centrului.

2. Ce date colectăm și de ce

2.1 Formularele de contact și de programare

Când completezi un formular pe site (contact sau programare evaluare), colectăm: numele, numărul de telefon, adresa de email (opțional), vârsta copilului (opțional, ca interval) și mesajul tău. Le folosim exclusiv pentru a te contacta și a răspunde solicitării tale. Temei: demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor.

2.2 Testele online

Testele de screening (M-CHAT, CAST, test de dezvoltare) se completează anonim. Răspunsurile și rezultatul sunt afișate imediat în browserul tău. Doar dacă alegi să primești rezultatul pe email sau să fii contactat(ă), colectăm adresa de email și, opțional, numele și telefonul, împreună cu rezultatul testului. Temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând.

2.3 Portalul părinților

Portalul este disponibil doar părinților copiilor înscriși la centru. Autentificarea se face pe baza adresei de email și a unui cod de acces trimis pe email; nu stocăm parole. În portal sunt afișate date din sistemul intern al clinicii referitoare la copilul tău: programări, planul de intervenție, obiectivele în lucru, fișe și rapoarte de progres, precum și observațiile pe care le trimiți tu psihologului. Aceste date sunt date privind sănătatea și sunt prelucrate în baza contractului de servicii și a consimțământului explicit dat la înscriere (art. 9 alin. 2 lit. a și h GDPR), în scopul furnizării serviciilor terapeutice.

2.4 Date tehnice

Serverele noastre înregistrează automat date tehnice minime (adresa IP, tipul browserului, paginile accesate, data și ora), necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului. Sunt păstrate pe termen scurt și nu sunt folosite pentru a te identifica sau a-ți urmări comportamentul.

3. Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare (tehnice): de exemplu, cookie-ul de sesiune care te menține autentificat(ă) în portalul părinților. Nu folosim cookie-uri de urmărire, de publicitate sau de analiză a traficului de la terți și nu afișăm reclame. Din acest motiv nu îți cerem consimțământul pentru cookie-uri. Detalii în pagina GDPR.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem transmite doar către: (a) furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul și comunicările (găzduire, trimitere de email), în baza unor contracte care îi obligă să protejeze datele; (b) autorități publice, atunci când legea ne obligă. Furnizorii pot avea servere în Uniunea Europeană sau în state pentru care există garanții adecvate de transfer (de exemplu clauze contractuale standard).

5. Cât timp păstrăm datele

• Solicitări din formulare: maximum 24 de luni de la ultimul contact, dacă nu devii client;
• Rezultate ale testelor trimise pe email: maximum 12 luni;
• Datele copiilor înscriși la centru: pe durata colaborării și, ulterior, conform termenelor legale aplicabile documentelor medicale și contabile;
• Jurnale tehnice: maximum 90 de zile.

6. Cum protejăm datele

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat pe bază de rol la datele din portal și din sistemul clinicii, coduri de acces cu valabilitate limitată și jurnalizarea accesului. Personalul nostru are obligații de confidențialitate.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare. Pentru a-ți exercita drepturile, sună-ne la 0765 683 178 sau depune o cerere scrisă la sediul centrului (Str. Săvinești 6-8, Craiova). Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit(ă), te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

8. Datele minorilor

Datele copiilor sunt furnizate de părinți sau reprezentanți legali și sunt prelucrate exclusiv în scopul serviciilor terapeutice. Site-ul nu se adresează direct copiilor și nu colectăm cu bună știință date de la minori prin formulare.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Vezi și Termenii și condițiile și informarea GDPR.